Sunday, December 28, 2014

邻居害我家漏水‧该如何是好?

檳城的陈先生来信说,有逼切的问题希望《產业问诊室》提供他意见。他说:“大约在3年前,我搬到了新买的3层楼排屋,新排屋虽然有一些问题,不过发展商都能帮我解决。
可是,今年4月初,我隔壁空置了大概有3年的示范屋,开始有人大事装修,不久之后我发现他们的装修承包商,把2楼车库的屋顶和顶楼屋顶的混凝土地面,地砖和防水涂料都打掉重做(我有照片为证)。
邻居装修 承包商没做好防水层
当隔壁屋主到来巡视的时候,我有告诉他,我担心如果他的承包商没做好防水层的话,將来水会渗透来我家,可是他却告诉我说他们用的是A1的承包商,不会有问题的。不过,我並不相信他的话,因为我的职业就是防护、保养和维修,我根本就不相信有所谓的A1装修承包商,最好的承包商也有失手的时候,因此我拍了照片以备將来之需。
果然,恶梦开始了,隔壁邻居於6月初搬进来几个月后,到了9月尾,几天的连绵大雨后,我发现3楼房间的天花板湿了一大片,经检查后发现原来是隔壁邻居顶楼的防水层出了问题,雨水累积之后渗透来我们家房间混凝土墙和天花板(有照片为证)。
於是我就告诉邻居,他们的顶楼防水涂料出了问题,雨水渗透来我家房间(我有出示照片给他们看,可是他们看也不看),想不到一开始他就推三推四,说他家没问题为甚么我家有问题,最后几经交涉,他才叫他们的A1承包商来看了两次,甚么都没做就不了了之,我既生气又无可奈何。
可是,更大的恶梦於11月尾跟著来,我发现2至3楼的楼梯处墙壁上,连续湿透了3处地方。经过多天的求证和检查后,终於確定是隔辟邻居3楼冲凉房的防水层出问题,在他们冲凉后渗水到我家墙壁上。因为他们刚买这屋子和刚搬进来,可能是发展商的问题,因此我打电话向发展商求助。
几天后,发展商派了两个工人来我们两家检查,最后证实是隔壁邻居的冲凉房防水层有漏水的问题,不过,发展商以隔壁已装修房屋为理由,告诉我说不会为他们免费维修,只要他们付费,发展商就会维修他们的漏水问题。
邻居装傻推卸责任
当发展商的工作人员打电话给隔壁邻居的时候,他们竟然说那两个工作人员是我的承包商,不理会发展商的工作人员如何解释,他们硬是不信,发展商的工作人员转而告诉我说,隔壁邻居是在装傻扮呆、推卸责任、不想维修,他们也无能为力。
此次之后,隔壁邻居就刻意迴避我,有时候就算面对面相遇也视而不见。我朋友告诉我,可以去市政局投诉,如果有邻居装修房子没有呈上图测,而又影响到隔壁邻居被投诉的话,市政局会採取行动对付他们,我照做了,市政局的工作人员也拿了文件和照片,说会上门检查,可是几个星期过去了,却音讯全无。
向市局投诉无下文
无奈之下我唯有找来相熟的防水承包商,他们来检查之后告诉我,这几处的漏水问题不易解决,因为是邻居的防水层出了问题,尤其是3楼的冲凉房漏水,那是冲凉时的积水,如果他们注射防水涂料的话,反而使积水乱窜,问题更大,唯有在他们那边维修,才能一劳永逸解决问题。”
我有几个问题如下:
1.面对不断扩大的水渍,我想总有一天会滴出水来,我该如何是好?(尤其是华人农历新年快到了,邻居会有更多人使用冲凉房),有漏水问题而又影响他们的邻居,却不愿出钱维修自家的冲凉房和顶楼,在法律上有条文强迫他们维修吗?尤其是在他们装修后我家才出问题,在法律上他们是应该负责任的。
2.能否通过律师楼能强迫邻居解决问题?我希望问题越快解决越好。对於这种有钱装修却不想维修的自私邻居,法律起诉是唯一的办法吗?
3.我面对的上述问题,相信其他人可能也面对过,他们用甚么方法解决问题,我还有其他管道投诉吗?
答:陈先生遇到的是比较麻烦的邻居,从来信的敘述,陈先生家2、3楼的漏水问题,皆因隔壁邻居装修后引起,加上陈先生有图片为证,假如屡次尝试皆未能获邻居回应,可能需要发律师信给对方,通过法律途径解决问题。
另外,来信提及发展商的工作人员打电话给隔壁邻居,他们却说那两个工作人员是陈先生的承包商,不理会发展商的工作人员如何解释,他们硬是不信,发展商的工作人员转而告诉他说,隔壁邻居是在装傻、推卸责任、不想维修,他们也无能为力,这说明陈先生隔壁家是不讲理的邻居。
购屋者协会中文组主任陈钟灵说,在聘请律师发律师信给对方之前,或许可以尝试通过第三方,例如比较有影响和说服力的人士从中加以协调,儘量努力说服邻居发挥邻里精神,从他们那边进行修补。
另一方面,市政局的人员应该履行他们的职责,而不是拿了文件和照片,说会上门检查,可是几个星期过去了,却音讯全无,这样的服务態度让人难以接受、也无法理解。

假如水务专业人土、防水承包商皆指出必须从邻居处修理,相信他们所说的与事实也不会相差太远,如果邻居能为其他人设想,事情就好办了。坦白说,类似这样的自私邻居,在我国社会上还真不少,许多业主最后被迫通过法律途径解决问题,当然这是最后、最无奈的选择。

房市放缓‧发展商面对考验

在各银行进一步收紧贷款政策以及经济前景黯淡无光之际,產业市场料將进一步走软,產业发展商的韧性將在2015年深受考验。
金群利、帝亿净现金
一名分析员指称:“拥有强劲资本负债表的公司,尤其是低负债水平者,將有能力抵御市场的低迷时期。一旦市场重返上升週期,他们能够再次收购地库。”
绿盛世、丽阳、马星
负债率较高
从20家发展商最新的资本负债表来看,发现许多中型业者的净负债比都远低於理想的0.5倍上限水平,一些如金群利(MATRIX,5236,主板產业组)与帝亿置地(TITIJYA,5239,主板產业组)更是处於净现金位置。
大型业者则拥有较高的负债率,其中绿盛世(ECOWLD,8206,主板產业组)和丽阳机构(TROP,5401,主板產业组)的净负债比突破了0.5倍此理想水平。达证券近期也预测马星集团(MAHSING,8583,主板產业组)在完成最近的土地收购后,净负债比將触及0.5倍。
此外,也有分析员建议以税前息前折旧摊销前获利(EBITDA)对总贷款比率来评估。发展商的现金流会因销售放缓而陷困,现金减少,公司有可能会面临財务问题。
儘管20家发展商的平均比率达1.38倍,平均现金高於其总贷款,意味著业者拥有充足的喘息空间,但事实上有近半的发展商比率不足0.5倍。
此外,发展商能否在此疲弱的市场中存活下来,也得视其身处的市场以及產品种类,其中高端市场料將深受衝击。
一名业者表示:“明年的房贷料將缩窄,进而影响销售量。可负担能力方面,工业產业表现仍不俗,隨后便是商业以及住宅產业。”
据国行的最新数据显示,今年1月至10月间的获批贷款按年涨2.43%,惟贷款申请却减少7.15%。特別是非住宅產业,获批贷款和贷款申请双双下跌2.51%以及14.75%。
联昌研究分析员直言,若非来自消费税(GST)实施前的购买热潮,贷款申请甚至会更低。
另一分析员也强调,明年的產业市场的低迷週期將异於2008年全球金融危机时期,因这次或许不再拥有太多的外资流入。
“上一轮的危机未算太糟,因为外资正在买进,但量化宽鬆的结束以及美国预计升息,料將衝击產业销售。”

2014房市步步为营

2014年已来到尾声,回头看这一年的產业市场,虽然没有特別引起市场关注的课题,不过,也有一些是市场人士普遍关心的,其中最明显的是:2015年將实行消费税措施,產业价格是否变相上涨?该进场购买產业吗?
消费税后
房价引疑虑
除了消费税措施、其他课题尚有调高土著购屋固打制、房地產投资者俱乐部带动市场,也推高房价的水平,这些都是广大市民关注的议题。
2015年4月1日將实行的消费税,確实在企业界与市民之间引起关注,產业价格隨即成为关注的焦点,甚至引起公眾会否趁消费税来临前抢购房屋、发展商顺势推出大量房屋计划的猜测。
屋价上涨非新鲜事
在坊间,屋价上涨已不是新鲜事,今年7月调高隔夜政策利率、明年4月起实施的消费税措施,已在消费者之间產生一些疑虑。
受薪阶级的薪资,似乎难以追上屋价上涨的衝击,对一些受薪阶级者来说,购买房屋已成为遥不可及的梦想,6%消费税的实施,是否將导致问题更为尖锐、仍有待观望。
在消费税措施实施之前,民眾仍有不少细节想瞭解清楚,他们担心房產价格会因此水涨船高,加上国家银行宣佈调涨隔夜政策利率至3.25%,对房屋发展商的业者及有意购买房屋的受薪阶段,又是另一项衝击。
消费税落实前未掀购潮
大马购屋者协会中文组主任陈钟灵表示,房屋市场並未因为消费税即將落实,掀起一股消费者趁势进场的抢购房屋风潮。
他说,为了要让消费者认为这是最佳的入市时机,一些发展商宣称,引起消费者对购买產业的兴致,在某种程度上营造房地產业交易较热络的情况。
另外,私人居住用途的產业是属於豁免供应,民眾不需要缴付消费税,可是,建筑材料成本上涨,房价上升是无法避免的结果。
“现在最大的影响是融资方面,国家银行调息后,会造成融资困难,市场会变得比较淡静。”这是调息后最大的反响。
消费税前
交易不徵税
各地方政府或州政府为了推动当地的经济活动,出台的政策也会影响房地產交易,消费税只是房价上涨的其中一个因素,並非主要原因。
业者对消费税时代的来临,仍有不少的疑虑,部份发展商增加推出房產计划,也有一些採取观望態度,延后推出產业计划的推行。
市场上有不少人存有这样的疑问:“签署买卖合约后,还能调高房產价格吗?”
针对这点,財政部消费税监督委员会成员拿督蔡兆源解释说:“假设消费者购买40万令吉的商用產业,分4期付款,每期10万令吉;前面3期都是在消费税实施前缴付,最后一期是在消费税实施后缴付,就要徵收6%消费税,需付款项是10万6千令吉。”
他指出,消费税的徵收基准是建立在甚么时候提供服务或商品,如果业者和商家是在消费税实施后提供商品或服务,就需要徵税。因此,这笔税款应该自掏腰包或是转嫁给消费者,成为发展商考量的问题之一,也让他们变得更谨慎。
隨著隔夜政策利率上调后,有房一族每个月需要多缴付3%的房贷,令业主愁眉苦脸,有房一族愁、无房一族也愁。
发展商多推出高档住宅
陈钟灵补充,发展商如今推出的房屋发展计划多数都是百万令吉的高档住宅,30万、40万令吉的房子数量並不多,导致有意购买房產的中下阶层民眾有些苦恼。
“我国人民收入普遍在3千令吉以下水平,收入和房价不成正比,即使是月入5千令吉,买一套40万令吉的房屋其实都很难负担。”
买房团衝击正负
亚洲各市场在这期间普遍採取打房政策,不过,仍有一些人认为马来西亚的房地產,依然有一些不错的选择,买房团结合力量团购,对市场造成正面与负面的衝击;一方以专业方式採购与管理,打造出健康的投资环境,另一方却以炒房方式,衍生了零星的泡沫。
过去几年欧美经济面临衝击,全球经济前景黯淡,投资者信心受到衝击,股票投资者回酬受影响,房產投资者也不例外。
本地房產价格自2009年金融风暴后持续走高,间接带动投资俱乐部买房团及团购的风气与文化。
不正规买房团误导投资者
房地產俱乐部的林立,造就了许多人利用俱乐部团队的力量,在市场上物色能够谈判到好处的產业。然而,一些不正规的买房团可能误导投资者,造就市场泡沫,正规的买房团实际上可引导大家正確的投资方式,塑造一个健全的房產市场。
投资產业必须是一个队伍,没有一个人能够单独的瞭解整个市场的动向,或同时拥有各领域的专业知识来判断投资的风险与回酬,真正专业的投资俱乐部,不是以集资买房为主要目的。
更重要的是,结合各领域的专业人士组成精英队伍,確保通过团体的力量降低风险,再通过谈判的力量与网络,购买对投资者最有利的房子。
固打制
削弱竞爭力
在过去的一年,国內不少州属实行提高土著固打制措施,其中森美兰州政府较早前建议,將州內房屋固打从30%提高至50%,一些人认为,將房屋固打制从30%提高到50%,可以说是在开时代倒车。
“以种族作为固打分配,只会造成社会更大的不公平,假设一个拥有百万身价的土著,能继续享有这种优惠,然而一个月入数千的非土著却无法享有,这將造成社会出现显著的不公平现象。”
无法真正扶弱
在一个高度全球化的时代,马来西亚的持续成长,有赖於在国际舞台的竞爭能力,国际的竞爭没有肤色之分,也不会为任何国家或族群制定保护性的固打制,国际竞爭只有通过实力取胜,以种族肤色制定的固打制只会削弱竞爭力,也无法达到真正的扶弱效果。
严格来说,固打制是1970年代新经济政策的產物,出发点在於改善当时土著的经济地位,隨后在1990年代,经济协商理事会决定以国家发展政策取代,全面提昇国家竞爭力。
森州政府建议把州內现有的30%土著固打制提高至50%,因此,州政府已指示州內各地方政府,暂时搁置森州的所有建筑发展计划,直到新的房屋固打制出炉;不过,这项新的固打制计划尚有待与森州房地產商公会商討,在听取发展商的意见之后,再做最后决定。
在森州,土著购买房屋享有10%的回扣,大马房地產发展商会副主席拿督曹天汉说,森美兰州的土著房屋固打制,假如从原有的30%提高至50%,將会导致森州屋价上涨,因为房屋发展商的筹资和融资成本,將因为固打的提高而上涨。
不过,他认为,土著固打的增加不会导致房屋出现滯销,因国內的房市仍然看俏,房子还是会好卖。
成本被逼转嫁非土著
曹天汉也是该商会马六甲州分会的主席,他说,马六甲州发展商经歷过60%土著房屋固打,筹资成本的上涨,主要受到数项因素影响,包括固打水平被调高后,业者必须为更多土著提供折扣优惠,这方面的成本会转嫁至非土著单位的业主身上。
此外:“发展商需要更长的时间销售土著固打单位,时间一长也会导致筹资成本上涨,至於屋价涨幅大或小,有赖於市场力量,以及屋业发展计划的地区。”
“我们不反对州政府制定土著固打,但问题是土著有无选择有关地区的房屋单位呢?若要提高其固打至50%,则对自由市场是一种干预。”
他说,自从前首相敦马哈迪於1987年提倡7千万人口计划后,大马每年平均有5万名婴儿的诞生,所以市场对房屋的需求不会减、房子仍会很好卖。
业界人士指出:“提高土著购屋固打制至50%的做法,是否真的能提高购买房屋单位的土著人数?森州政府制定新的措施,必须是合理的,其可行性高吗?真的能达到实际效果吗?”
在雪兰莪州,假如不符合州政府所制定的30%土著房屋固打制,发展商將被罚款,最后变成业者推动一项房屋建筑计划之前,必须提早预拨一笔成本应对州政府这样的措施,其结果则会反映在屋价上,最终对购屋者不利。
玻70%土著固打
发展商观望
对於早已制定土著房屋固打70%的玻璃市,该州中华总商会会长庄万泰说,玻州的70%土著房屋固打,其实已对发展商带来打击,而发展商也对房屋销售停顿的问题伤脑筋,许多业者採取观望態度,暂时不推出新的计划。
“玻璃市州內土著本身也拥有不少马来保留地,他们选择在本身的马来保留地、兴建更大面积和符合自己风格的独立式洋房,也不想购买发展商兴建的房產单位,因此,即使保留70%固打额给土著,也无法有效达到预期效果。”
税务专家拿督蔡兆源针对森州政府把土著房屋固打从30%提高到50%一事补充,在国家朝向2020年高收入国的目標迈进之际,政府应该逐步减少干预自由经济市场,况且现在许多土著基於房產增值的考量,寧愿购买非土著固打的房屋。
他指出,一些土著无意购买在土著固打下的房屋,因为他们对房屋增值及转售问题存有顾虑,而且假如他们购买土著固打房屋,则表示他们的房屋只能转售给土著,这將造成他们在脱售房屋时,潜在的买家较少,因为土著固打房屋的增值潜能,並不如其他可售卖给任何种族的非土著固打房屋。
大马房地產发展商会前任会长拿督黄腾亮表示,森州政府应在一个大马精神下,开放各族购买產业,而不是以种族固打来限制,提高土著购屋固打制,无形中“干预”屋业的发展与成长。
“干预”屋业发展成长
“一些土著也不想买土著固打单位,森州政府没必要调高固打制,反之更应开放给只要有能力、都想要购买房屋的人,土著固打的做法不够务实。”
大马购屋者协会总秘书郑金龙表示,即使只是30%的预留土著房屋单位已经很难售完,雪州房屋与地產局开放售不完的土著房屋单位,机制太多繁文縟节、非常耗时。
他受询时指出,中央政府规定至少30%的房屋单位保留给土著购屋者,所有州政府都应该遵循中央的规例,以统一所有州属的房屋固打制度。
释放滯销土著单位须符条件
根据报道,发展商需符合数个条件,才可释放滯销的土著预留单位,包括房屋计划出售时间须超过至少半年,可是仍未卖完,而且必须在本地报纸上刊登广告,显示发展商已做完相关工作,惟土著单位还是卖不完,才能向有关当局提出开放转售给非土著的申请。
他补充,由於土著的购屋比率较低,因此当土著房屋固打比例越高,发展商將承担越高的持有成本,而有关成本最终將会转嫁到非土著购屋者身上。
他举例,如果一家发展商被迫在2至3年內,才能通过释放机制售完所有单位,仅是付给银行的利息已是一笔很可观的数目,届时发展商卖给非土著购屋者的屋价也会水涨船高。
对此,蔡兆源说,政府希望藉由多元种族人民住在同一住宅区来促进国民团结与和谐,这是良好及可以接受的构思,但政府在干预市场时必须准確拿捏,包括土著房屋固打应该保留多少百分比。
他指出,新经济模式的3大原则为高收入、包容性及可持续性。从长远看,政府应该减少对市场的干预,在调整政策时,考虑国家经济及大环境的发展,包括种族关係等。
“我们必须认清土著固打制的宗旨,土著购屋的7%折扣主要为了协助中低阶层,因此若土著购买独立洋房,是否还应该给予7%的折扣?这些政策的方向和目標必须釐清,以便在执行时不会出现不必要的爭议。”
结语:

任何的决策与措施,假如没有很好的执行,收效微乎其微。一个已经存在爭议的政策,假如再加大偏差元素,对国家经济、社会和谐,其实並没有好处,这是无法否定的事实。